--- title: "Deviation Management: afvigelseshåndtering · VisualQMS" url: "https://visualqms.com/dk/modules/deviation-management/" language: "da" description: "Deviation Management i VisualQMS. Hver afvigelse er en registrering, der følger de samme trin hver gang og kobles til den korrigerende handling, den fører til." --- Deviation Management # Hver afvigelse håndteres på samme måde På nattevagten havner en afvigelse i en notesbog, og næste morgen bliver den samme slags problem håndteret anderledes. I VisualQMS er hver afvigelse en registrering, der følger de samme trin og er koblet til den korrigerende handling, den fører til. [Book en demo af Deviation Management](https://visualqms.com/dk/book-a-demo/?message=Demoforesp%C3%B8rgsel%3A%20Deviation%20Management) [Alle moduler](https://visualqms.com/dk/modules/) - De samme trin hver gang - Koblet til den korrigerende handling - Findes efter kunde eller produkt ![Tre skærmbilleder fra VisualQMS: processen Deliver Products and Services som et kort over aktiviteter med de roller, der udfører dem, metadatakortet for CAPA'en CAP-2026-004 med personerne i hver rolle, og metadatakortet for den publicerede procedure SOP 004 med godkender og næste gennemgangsdato](https://visualqms.com/img/EhR2neS7D9-200.webp) Sat op, som I arbejder ## Fra første indberetning til den korrigerende handling Hver afvigelse følger det workflow, I har aftalt. Trinnene og de personer, der indgår i dem, kan sættes op, så de passer til jeres måde at arbejde på. 1. ### Registrér den Beskriv, hvad der skete, med de oplysninger, workflowet beder om. 2. ### Den ansvarlige handler Workflowet sender opgaven til de udpegede personer med påmindelser og eskalerer den, hvis den bliver forsinket. 3. ### Find årsagen Undersøg årsagen, og kobl en CAPA på, hvis løsningen kræver det. 4. ### Koblet til det, den vedrører Afvigelsen forbliver krydsrefereret til sin CAPA og til de dokumenter, den vedrører. ## Se to skift håndtere en afvigelse ens [Book en demo af Deviation Management](https://visualqms.com/dk/book-a-demo/?message=Demoforesp%C3%B8rgsel%3A%20Deviation%20Management) Uanset hvilket skift der fandt den ## Hvad der skete, og hvad der blev gjort, samlet ### Ud af notesbogen Hver afvigelse er en registrering i VisualQMS, uanset hvilket skift der fandt den. ### Koblet til den korrigerende handling Når løsningen kræver en CAPA, henviser afvigelsen og CAPA'en til hinanden. ### Find dem efter kunde eller produkt Filtrér og sortér registreringerne efter deres felter, for eksempel kunde, produkt eller leverandør. Ud over registreringen ## Når en afvigelse peger på noget dybere En [CAPA](https://visualqms.com/dk/modules/capa-management/) kan henvise til den afvigelse, der satte den i gang. [Non conformances](https://visualqms.com/dk/modules/non-conformance-management/) har deres eget modul, og det har [registrerede hændelser og kundereklamationer](https://visualqms.com/dk/modules/issue-management/) også. [Proceskortene](https://visualqms.com/dk/features/visual-processes/) viser den proces, afvigelsen skete i, med hver aktivitet koblet til sine godkendte dokumenter. Kunder, produkter og leverandører kan komme fra jeres ERP eller CRM, så de vedligeholdes ét sted. ![Processen Deliver Products and Services som seks aktiviteter fra onboarding af nye kunder til overdragelse til support, hver med de roller, der udfører den, og pile imellem dem, og et ISO 9001-mærke på Validate Delivery Acceptance](https://visualqms.com/img/5OGhQa4t-C-200.webp) ## Vis os den afvigelse, der kommer igen og igen Fortæl os om en afvigelse, I har haft mere end én gang, så viser vi jer i en personlig demo, hvordan VisualQMS fører den fra første indberetning til den korrigerende handling. Vi svarer samme arbejdsdag. [Book en demo af Deviation Management](https://visualqms.com/dk/book-a-demo/?message=Demoforesp%C3%B8rgsel%3A%20Deviation%20Management) ## Spørgsmål om Deviation Management Hvordan adskiller det sig fra en log i et regneark? Et regneark viser, at en afvigelse fandt sted. I VisualQMS er hver afvigelse en registrering med sit eget workflow. Workflowet kan kræve bestemte oplysninger, før registreringen går videre, og registreringen er krydsrefereret til den CAPA og de dokumenter, den vedrører. Er Deviation Management et kernemodul eller et tillægsmodul? Det er et tillægsmodul. Non conformances har deres eget tillægsmodul med workflowtilstande som registrering, undersøgelse, afslutning, gennemgang og godkendelse. Se [Non Conformance Management](https://visualqms.com/dk/modules/non-conformance-management/). Hvordan hænger en afvigelse sammen med en CAPA? Deviations og CAPA er tillægsmoduler, og alle tillægsmoduler er fuldt krydsrefererede til de andre moduler, så en CAPA kan henvise til den afvigelse, der satte den i gang. Se [CAPA Management](https://visualqms.com/dk/modules/capa-management/). Hvordan sikrer vi, at opfølgningen sker til tiden? Modulerne til kvalitetsaktiviteter bruger standardiserede workflows med planlægning, påmindelser og notifikationer. Workflowene sender opgaverne til de udpegede personer, og forsinkede opgaver bliver eskaleret. Kan vi bruge kunde- og produktdata fra vores ERP? Ja. VisualQMS kan hente kunder, produkter, producenter eller leverandører fra jeres ERP eller CRM via API'er, direkte ODBC-forbindelser og andre metoder, så oplysningerne bruges i kvalitetsarbejdet uden at skulle oprettes eller vedligeholdes igen i VisualQMS. Skal vi arkivere afvigelser i den rigtige mappe for at finde dem igen? Nej. VisualQMS er metadatastyret, så registreringer findes gennem visninger, der filtrerer og sorterer efter deres felter, frem for efter placering i en mappe. Krydsrefereret begge veje ## Hvor en afvigelse kan føre hen [### Internal Audit Management Se, hvor hver audit står, med påmindelser til de involverede og observationer koblet til CAPA. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/internal-audit/) [### Issue Management Registrér en hændelse eller en kundereklamation, bestem, hvordan hver slags håndteres, og hold den koblet til den CAPA, den fører til. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/issue-management/) [### CAPA Management Korrigerende og forebyggende handlinger med en ansvarlig og en frist, koblet til det fund, der satte dem i gang. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/capa-management/) [### Training Management Se, hvem der har læst den nye procedure. Tildel træning efter rolle, afdeling eller enhver anden oplysning om medarbejderen, og lederen får besked, når den er forsinket. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/training-management/) [### Change Management Ændringsanmodninger, der siger, hvad der ændres og hvorfor, og som godkendes, før et styret dokument redigeres. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/change-management/) [### Non Conformance Management Non conformances registreret i deres eget modul, ført fra registrering til gennemgang og godkendelse og koblet til de CAPA'er, der retter op på dem. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/non-conformance-management/) [### Risk Management Risikovurderinger, der følger jeres egen metode og forbliver koblet til de CAPA'er, ændringer og dokumenter, de vedrører. Se modulet](https://visualqms.com/dk/modules/risk-management/)