--- title: "Integritets- och cookiepolicy · VisualQMS" url: "https://visualqms.com/se/privacy/" language: "sv" description: "Hur Solution Management ApS samlar in, använder och skyddar era personuppgifter på visualqms.com, och hur webbplatsen använder cookies." dateModified: "2026-09-29" --- # Integritets- och cookiepolicy Hur vi hanterar era personuppgifter och cookies. Senast uppdaterad 23 september 2026. ## På den här sidan 1. [Vilka vi är](#who-we-are) 2. [Vad vi samlar in och varför](#what-we-collect-and-why) 3. [Rättsliga grunder (GDPR)](#legal-bases-gdpr) 4. [Cookies](#cookies) 5. [Cookies vi använder](#cookie-table) 6. [Delning och personuppgiftsbiträden](#sharing-amp-processors) 7. [Lagringstid](#retention) 8. [Era rättigheter](#your-rights) 9. [Säkerhet och ändringar](#security-amp-changes) 10. [Kontakt](#contact) ## Vilka vi är Den här webbplatsen drivs av [Solution Management](https://solutionmanagement.eu/se/ "Solution Management (solutionmanagement.eu)") ApS ("Solution Management", "vi", "oss"), personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in här. Ni når oss på: - E-post: [sales@solutionmanagement.eu](mailto:sales@solutionmanagement.eu) - Telefon: +45 2141 6100 - Adress: Vandtårnsvej 62, 2860 Søborg, Danmark — CVR 32832792 ## Vad vi samlar in och varför - **Kontakt- och demoförfrågningar.** När ni skickar ett formulär samlar vi in det ni anger (er e-postadress och ert meddelande) för att svara er och, i förekommande fall, ordna en demo. Formulären tillhandahålls av HubSpot, och det som skickas lagras i ett HubSpot-konto som vår utvecklingspartner [Ctrldocs](https://ctrldocs.com/ "CtrlDocs tillägg till M-Files (ctrldocs.com, på engelska)") ApS administrerar på våra instruktioner. Formuläret laddas och fungerar utan samtycke till cookies; det sätter inte våra statistik- eller marknadsföringscookies. - **Skräppostskydd.** Vi har slagit på HubSpots skräppostskydd för våra formulär. Det använder Google reCAPTCHA. När ett formulär visas kontrollerar reCAPTCHA tekniska uppgifter, som er IP-adress, er webbläsare och hur ni använder sidan, för att skilja människor från automatiserade program. Det lagrar några poster i er webbläsare, och fler när ni skickar formuläret (alla listade i cookietabellen nedan). Vi ber inte om samtycke för det här, eftersom kontrollen är en del av att formuläret fungerar säkert; om ni föredrar det, mejla eller ring oss i stället. Google LLC behandlar uppgifterna som HubSpots underbiträde, får bara använda dem för att driva reCAPTCHA och hålla det säkert, och använder dem inte för personanpassad reklam. - **Statistik.** Med ert samtycke samlar Google Analytics 4 och Microsoft Clarity in användningsdata (visade sidor, ungefärlig plats, enhet och webbläsare) så att vi kan se hur många som besöker oss och förbättra webbplatsen. Clarity tar också fram värmekartor och sessionsinspelningar; text ni skriver maskeras. - **Marknadsföring.** Med ert samtycke känner HubSpots spårningsskript igen återkommande besökare och kopplar sidbesök till ett formulär ni skickar, så att vi kan följa upp på ett relevant sätt. - **Interaktiva demor.** Produktdemor hostas av Arcade Software, Inc. (USA), som sätter sina egna cookies (listade i cookietabellen nedan). Med samtycke till marknadsföring laddas en demo med sidan; utan det bara när ni trycker på "Ladda demo" på själva demon. - **Tekniskt.** Strikt nödvändiga cookies och vanliga serverloggar som behövs för att driva och säkra webbplatsen. ## Rättsliga grunder (GDPR) - **Samtycke** (art. 6.1 a) för statistik- och marknadsföringscookies — ni kan återkalla det när som helst via "Cookie-inställningar" i sidfoten. - **Berättigat intresse / åtgärder innan avtal ingås** (art. 6.1 f/b) för att besvara era förfrågningar och demoförfrågningar. - **Berättigat intresse** (art. 6.1 f) för att hålla automatiserad skräppost borta från våra formulär. - **Rättslig förpliktelse** (art. 6.1 c) där vi måste bevara vissa uppgifter. ## Cookies Vi använder tre kategorier av cookies: **nödvändiga** (alltid på), **statistik** och **marknadsföring**. Statistik- och marknadsföringsverktyg laddas först när ni har godkänt dem. Två saker laddas utan det samtycket, och bara på sidor som har dem: HubSpot-formuläret, när det visas på skärmen, och en interaktiv demo, när ni trycker på "Ladda demo". Ni kan ändra eller återkalla ert val när som helst via "Cookie-inställningar" i sidfoten. När ni återkallar raderar vi de cookies som de verktygen har satt på den här webbplatsen. Ert val lagras i 12 månader, och vi frågar igen när vi lägger till ett verktyg eller ändrar ett ändamål. Varje cookie listas i tabellen nedan. Om formuläret: det laddas utan samtycke när det visas på skärmen, så att ni kan använda det. Formuläret och dess skräppostskydd (Google reCAPTCHA) lagrar då några poster i er webbläsare, och fler när ni skickar formuläret, bland dem en reCAPTCHA-cookie som varar i ungefär sex månader. Vi använder inget av det för statistik eller marknadsföring. HubSpot räknar också visningar av sin egen länk under formuläret, för sina egna ändamål. HubSpots spårningsskript, som sätter marknadsföringscookies som `__hstc` och `hubspotutk`, laddas först när ni har godkänt kategorin marknadsföring. ## Cookies vi använder[#](#cookies-vi-anvaender) Den här listan tas fram ur de verktyg webbplatsen är uppsatt med. Statistik- och marknadsföringsverktyg laddas först när ni har godkänt dem, och ni kan ändra ert val när som helst. ### Nödvändiga[#](#noedvaendiga) Får webbplatsen att fungera och kommer ihåg dina val. De kräver inget samtycke. Nödvändiga Cookie Leverantör Syfte Lagringstid `vqms_consent` Solution Management ApS Kommer ihåg ditt cookieval. 12 månader `vqms_lang` Solution Management ApS Kommer ihåg språket du har valt. 12 månader ### Formulär[#](#formulaer) Sidor med ett formulär hämtar det från HubSpot när formuläret syns på skärmen, utan att fråga om samtycke. Formuläret och dess skräppostkontroll sparar följande i din webbläsare: en del så fort formuläret visas, resten när du skickar det eller lämnar sidan. Vi använder inget av det för statistik eller marknadsföring. Det gäller inte HubSpots egen länk under formuläret: HubSpot räknar visningar av den för sin egen marknadsföring. Formulär Cookie eller lagring Leverantör Syfte Lagringstid `__cf_bm` HubSpot (Cloudflare) Skiljer människor från bottar när formuläret läses in. 30 minuter `_GRECAPTCHA` Google reCAPTCHA (via HubSpot) Stoppar skräppost som skickas via formuläret. 6 månader `rc::a`, `rc::f` (lokal lagring) Google reCAPTCHA (via HubSpot) Stoppar skräppost som skickas via formuläret. Tills du rensar dem `_grecaptcha` (lokal lagring) Google reCAPTCHA (via HubSpot) Stoppar skräppost som skickas via formuläret. Tills du rensar den `rc::b`, `rc::c` (sessionslagring) Google reCAPTCHA (via HubSpot) Stoppar skräppost som skickas via formuläret. Tills du stänger fliken `__hmpl`, `HUBLYTICS_EVENTS_*`, `rhumb_transition_history` (sessionslagring) HubSpot HubSpots länk under formuläret, som visas på gratisplanen. HubSpot sparar data för besöket och räknar visningar av länken för sin egen marknadsföring. Tills du stänger fliken ### Statistik[#](#statistik) Räknar besök och visar hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den. Omfattar värmekartor och sessionsinspelningar där text du skriver maskeras. Statistik Leverantör Syfte Cookies och lagringstid **Google Analytics 4** Google Ireland Limited [Integritetspolicy (Google Analytics 4)](https://policies.google.com/privacy) Räknar besök och visar vilka sidor, kanaler och kampanjer som används. `_ga` 2 år`_ga_` 2 år **Microsoft Clarity** Microsoft Ireland Operations Limited [Integritetspolicy (Microsoft Clarity)](https://privacy.microsoft.com/privacystatement) Värmekartor och sessionsinspelningar som visar hur sidorna används. Text du skriver maskeras. `_clck` 1 år`_clsk` 1 dag`CLID` 1 år ### Marknadsföring[#](#marknadsfoering) Känner igen återkommande besökare, kopplar besök till ett formulär du skickar och mäter våra kampanjer. Marknadsföring Leverantör Syfte Cookies och lagringstid **HubSpot** HubSpot Ireland Limited [Integritetspolicy (HubSpot)](https://legal.hubspot.com/privacy-policy) Känner igen återkommande besökare och kopplar sidbesök till ett formulär du skickar, så att vi kan följa upp relevant. `__hstc` 6 månader`hubspotutk` 6 månader`__hssc` 30 minuter`__hssrc` Session **Arcade** Arcade Software, Inc. (USA) [Integritetspolicy (Arcade)](https://www.arcade.software/privacy) Spelar upp de interaktiva produktdemona och mäter hur de används. `ajs_anonymous_id` 1 år`__stripe_mid` 1 år`__stripe_sid` 30 minuter ## Delning och personuppgiftsbiträden Personuppgiftsbiträden, som hanterar uppgifter för vår räkning och på våra instruktioner: - **HubSpot** — formulär, CRM och, med samtycke, marknadsföringsspårning. - **[Ctrldocs](https://ctrldocs.com/ "CtrlDocs tillägg till M-Files (ctrldocs.com, på engelska)") ApS** (Vandtårnsvej 62a, 2860 Søborg, Danmark), vår utvecklingspartner, som administrerar det HubSpot-konto som tar emot formulärsvaren och, med ert samtycke, marknadsföringsspårningen, på våra instruktioner. - **Google LLC** (USA), som HubSpots underbiträde, för skräppostskyddet reCAPTCHA på formulär. - Vår leverantör av hosting och CDN. Mottagare som själva bestämmer över sin användning av uppgifterna, och bara när ni samtycker: - **Google Ireland Limited** — Google Analytics 4 (statistik). - **Microsoft Ireland Operations Limited** — Microsoft Clarity (statistik); se [Microsofts sekretesspolicy](https://privacy.microsoft.com/privacystatement). - **Arcade Software, Inc.** — interaktiva produktdemor, med samtycke till marknadsföring eller när ni trycker på "Ladda demo". HubSpot bestämmer också själv över sin användning av en sak: visningar av länken till HubSpot som visas under våra formulär på deras kostnadsfria plan. Det sker utan samtycke, när ett formulär visas (se HubSpots [integritetspolicy](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)). Några av de här leverantörerna behandlar uppgifter i USA. Där uppgifter överförs utanför EU/EES stöder vi oss på EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler. ## Lagringstid Vi sparar förfrågnings- och kontaktuppgifter så länge det behövs för att hantera er förfrågan och vår relation, och raderar eller anonymiserar dem sedan. Cookiernas livslängd listas i [tabellen ovan](#cookie-table); ert samtyckesval lagras i 12 månader. ## Era rättigheter Enligt GDPR har ni rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av eller invändning mot behandling, till dataportabilitet, och att återkalla samtycke när som helst. För att utöva de här rättigheterna, kontakta [sales@solutionmanagement.eu](mailto:sales@solutionmanagement.eu). Ni kan också lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet, [datatilsynet.dk](https://www.datatilsynet.dk)). ## Säkerhet och ändringar Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era uppgifter. Vi kan uppdatera den här policyn då och då; datumet "senast uppdaterad" ovan visar den senaste versionen. ## Kontakt Frågor om den här policyn eller era uppgifter? Mejla [sales@solutionmanagement.eu](mailto:sales@solutionmanagement.eu). ## Frågor om era uppgifter? Skriv till oss, så svarar vi samma arbetsdag. Ni kan också ändra ert cookieval när som helst under "Cookie-inställningar" längst ner på varje sida. [Mejla oss](mailto:sales@solutionmanagement.eu)